تحليل المشكلة من خلال الاسئلة المتعمقة حول موضوع المشكلة
طريقة بسيطة وسهلة لتحليل اي مشكلة من اجل الوصول الى الحلول الجيدة وذلك من خلال الاجابة على الانواع الاسئلة كما يلي:
What : ما هي المشكلة ، ما طبيعة المشكلة ، ما مدى تأثير المشكلة ، ما مدى احتمالية حدوث المشكلة . هنا يجب علينا معرفة طبيعة المشكلة : نفسية ، مالية ، اجتماعية .... وتأثير المشكلة .
Why : لماذا حصلت المشكلة ؟ التعرف الى سبب حدوث المشكلة . وهنا يجب ان نميز سبب المشكلة عن اعراض المشكلة .
Where : تحديد مكان حدوث المشكلة .
When : تحديد زمن حدوث المشكلة ، وهل المشكلة تتكرر بزمن او موسم معين ؟
Who : من المتسبب يالمشكلة ومن المتضرر بالمشكلة
بعد تحليل المشكلة ننتقل الى الخطوة الثانية وهي انشاء الحلول من خلال عدة ادوات مثل العصف الذهني والتفكير من خارج الصندوق والدراسات والمشكلات السابقة واستشارة اهل الاختصاص.
ثم تقييم كل حل على اساس التكلفة والمجهود واثر الحل على الحاضر والمستقبل وعلاقته بالبيئة ومدى جودة وملائمة الحل . ثم اختيار الحل الامثل وتطبيقة ومتابعته .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق